ข้อมูลส่วนบุคคลและทางเลือกของคุณ
เราดูแลข้อมูลส่วนบุคคลที่จำเป็นต่อบัญชีสมาชิก การฝากถอน การติดต่อฝ่ายบริการ และการใช้งานผ่านเบราว์เซอร์บนมือถือ การจัดการข้อมูลของเรายึดตามวัตถุประสงค์ที่แจ้งไว้ ไม่ใช้เงื่อนไขของเกมหรือโปรโมชั่นแทนความยินยอมด้านข้อมูลส่วนบุคคล หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับข้อมูลของตนเอง โปรดติดต่อทีมบริการภาษาไทยผ่านช่องทางที่เราให้บริการ
การเก็บรวบรวมข้อมูล
เมื่อคุณสมัครสมาชิก เราอาจเก็บหมายเลขโทรศัพท์ ข้อมูลที่คุณให้เพื่อตั้งค่าบัญชี และข้อมูลการยืนยันด้วยรหัส OTP ทาง SMS รหัสผ่านใช้สำหรับการเข้าถึงบัญชีและควรเก็บเป็นความลับ เราอาจเก็บรายละเอียดที่จำเป็นต่อการตรวจสอบบัญชีและการติดต่อเมื่อคุณขอความช่วยเหลือ โดยไม่ขอให้ส่งรหัสผ่านหรือ OTP ผ่านการสนทนากับฝ่ายบริการ สำหรับการฝากถอน เราอาจประมวลผลรายการที่ทำ จำนวนเงิน ช่องทางชำระเงิน สถานะรายการ และข้อมูลบัญชีธนาคารที่ลงทะเบียนซึ่งจำเป็นต่อการถอน การฝากปกติมีขั้นต่ำ 100 THB ต่อรายการ และการถอนมีขั้นต่ำ 300 THB ต่อรายการ ข้อมูลเกี่ยวกับโปรโมชั่นที่คุณเลือก รวมถึงการยืนยันก่อนฝากและสถานะสิทธิ์ที่เกี่ยวข้อง อาจถูกบันทึกเพื่อให้ตรวจสอบเงื่อนไขของรายการนั้นได้ เมื่อคุณใช้เกมหรือเข้าถึงบริการผ่านเบราว์เซอร์ เราอาจมีข้อมูลการใช้งานที่จำเป็นต่อการตรวจสอบปัญหา เช่น ชื่อเกม รหัสรอบที่มีปัญหา ข้อมูลอุปกรณ์และบันทึกการเข้าถึง ข้อมูลดังกล่าวช่วยให้เราแยกคำถามเรื่องหน้าจอค้าง ผลรางวัลไม่อัปเดต หรือกลไกของเกมออกจากคำถามเรื่องบัญชีและธุรกรรม เราไม่ขอข้อมูลที่ไม่เกี่ยวข้องกับการให้บริการโดยไม่มีเหตุผลที่เหมาะสม
กลับไปสารบัญ ↑วิธีที่เราได้รับข้อมูล
เราได้รับข้อมูลโดยตรงเมื่อคุณกรอกหมายเลขโทรศัพท์และรหัสผ่าน สมัครสมาชิก ยืนยัน OTP ทาง SMS ติดต่อทีมบริการ หรือส่งคำขอเกี่ยวกับบัญชี การฝาก และการถอน หากคุณเลือกโปรโมชั่นและกดยืนยันก่อนฝาก การเลือกนั้นเป็นส่วนหนึ่งของข้อมูลรายการที่เราใช้ตรวจสอบสิทธิ์และเงื่อนไขเฉพาะของโปรโมชั่น ไม่ถือว่าการฝากปกติทุกครั้งเป็นการสมัครรับโปรโมชั่น ข้อมูลบางส่วนเกิดขึ้นจากการใช้บริการ เช่น ประวัติการเข้าสู่ระบบ คำขอทำรายการ และข้อมูลทางเทคนิคที่เบราว์เซอร์ส่งมาเพื่อให้ระบบตอบสนองต่ออุปกรณ์ iOS หรือ Android การใช้งานผ่านเบราว์เซอร์ไม่จำเป็นต้องติดตั้งแอป แต่ยังอาจมีข้อมูลเกี่ยวกับอุปกรณ์และการเชื่อมต่อที่ใช้แยกเหตุขัดข้องหรือป้องกันการเข้าถึงบัญชีโดยไม่ได้รับอนุญาต หากคุณแจ้งปัญหาเกม เราอาจขอชื่อเกมและรหัสรอบที่มีปัญหาเพื่อระบุรายการที่ต้องตรวจสอบ โปรดหลีกเลี่ยงการส่งข้อมูลของผู้อื่นหรือรายละเอียดที่ไม่จำเป็นผ่าน Live Chat, LINE หรือ Telegram เราใช้ข้อมูลที่ได้รับผ่านช่องทางบริการตามขอบเขตของคำขอที่คุณส่งมา และอาจขอข้อมูลเพิ่มเติมเท่าที่จำเป็นเพื่อยืนยันว่าเป็นเจ้าของบัญชี
กลับไปสารบัญ ↑วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูล
เราใช้ข้อมูลบัญชีเพื่อจัดการการสมัคร การยืนยันหมายเลขโทรศัพท์ด้วย OTP การเข้าสู่ระบบ และการกู้คืนรหัสผ่านเมื่อคุณร้องขอ ข้อมูลที่ใช้ยืนยันตัวตนช่วยลดความเสี่ยงที่บุคคลอื่นจะเข้าถึงบัญชีของคุณ การเปลี่ยนรหัสผ่านควรทำผ่านขั้นตอนลืมรหัสผ่านโดยใช้หมายเลขโทรศัพท์ที่ลงทะเบียนและรหัส OTP ไม่ใช่การบอกรหัสผ่านให้เจ้าหน้าที่ทราบ ข้อมูลธุรกรรมใช้ตรวจสอบคำขอฝากถอน ความถูกต้องของบัญชีธนาคารที่ลงทะเบียน และสถานะรายการ หากคุณเลือกโปรโมชั่น เราใช้ข้อมูลการเลือกและประวัติที่เกี่ยวข้องเพื่อประเมินสิทธิ์ตามเงื่อนไขของโปรโมชั่นนั้น เช่น การฝากครั้งแรกหรือประเภทเกมที่กำหนด โดยแยกขั้นต่ำของโปรโมชั่นออกจากขั้นต่ำการฝากปกติ เราอาจใช้ข้อมูลคำขอและประวัติการติดต่อเพื่อแก้ปัญหาที่คุณแจ้ง ข้อมูลการใช้งานและข้อมูลทางเทคนิคช่วยให้เราดูแลการทำงานของบริการ ตรวจสอบกิจกรรมที่อาจผิดปกติ และช่วยตอบคำถามเกี่ยวกับเกมบนมือถือหรือเบราว์เซอร์ เราอาจใช้ข้อมูลที่จำเป็นต่อการปฏิบัติตามหน้าที่ตามกฎหมายที่ใช้บังคับด้วย การใช้ข้อมูลเพื่อวัตถุประสงค์อื่นที่ต้องขอความยินยอมจะแยกจากการให้บริการหลักตามความเหมาะสม
กลับไปสารบัญ ↑การเปิดเผยและแบ่งปันข้อมูล
เราอาจส่งต่อข้อมูลเฉพาะที่จำเป็นให้ผู้ให้บริการที่ช่วยดำเนินการชำระเงิน ตรวจสอบบัญชี หรือดูแลระบบ เมื่อการส่งต่อนั้นเกี่ยวข้องกับคำขอที่คุณทำ เช่น การตรวจสอบรายการผ่าน PromptPay, TrueMoney Wallet, K PLUS, SCB EASY หรือ Krungthai NEXT และการตรวจสอบบัญชีธนาคารที่ลงทะเบียนก่อนถอน การระบุช่องทางชำระเงินไม่ได้หมายความว่าผู้ให้บริการแต่ละรายจะได้รับข้อมูลทุกประเภทจากบัญชีของคุณ เมื่อคุณแจ้งปัญหาเกี่ยวกับเกม เราอาจต้องประสานข้อมูลที่จำเป็นต่อการตรวจสอบเหตุ เช่น ชื่อเกมและรหัสรอบ โดยจำกัดรายละเอียดให้สอดคล้องกับเรื่องที่แจ้ง หากมีการใช้ผู้ให้บริการเพื่อช่วยดำเนินงาน เราจะให้เข้าถึงข้อมูลตามหน้าที่ที่เกี่ยวข้อง และไม่ถือว่าการแบ่งปันข้อมูลเพื่อบริการเป็นการอนุญาตให้นำข้อมูลไปใช้เพื่อวัตถุประสงค์อื่นโดยอิสระ เราอาจเปิดเผยข้อมูลเมื่อมีหน้าที่ตามกฎหมาย คำสั่งที่ชอบด้วยกฎหมาย หรือความจำเป็นในการปกป้องสิทธิและความปลอดภัยของผู้ใช้และบริการ เราไม่ขายข้อมูลบัญชีหรือข้อมูลธุรกรรมของคุณ การสอบถามว่ามีการส่งต่อข้อมูลประเภทใดสำหรับคำขอของคุณ สามารถติดต่อทีมบริการภาษาไทยผ่านช่องทางที่เราให้บริการ
กลับไปสารบัญ ↑ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล
เราเก็บข้อมูลเท่าที่จำเป็นต่อการดูแลบัญชี ดำเนินคำขอฝากถอน จัดการสิทธิ์โปรโมชั่นที่คุณเลือก และตรวจสอบข้อสงสัยเกี่ยวกับรายการหรือเกม ระยะเวลาที่เหมาะสมอาจแตกต่างกันตามประเภทข้อมูล วัตถุประสงค์ที่ใช้ และหน้าที่ตามกฎหมายที่เกี่ยวข้อง จึงไม่ควรถือว่าข้อมูลทุกชนิดมีรอบการลบเดียวกัน เมื่อข้อมูลไม่จำเป็นต่อวัตถุประสงค์เดิมและไม่มีเหตุให้เก็บต่อ เราจะจัดการข้อมูลตามวิธีที่เหมาะสม เช่น ลบหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวบุคคลได้ตามลักษณะของข้อมูล การยกเลิกบัญชีไม่ทำให้ข้อมูลรายการที่ยังจำเป็นต่อการตรวจสอบคำขอหรือการปฏิบัติตามหน้าที่ตามกฎหมายถูกลบทันที และการหยุดใช้บริการไม่ได้เปลี่ยนสถานะของคำขอที่อยู่ระหว่างตรวจสอบ หากคุณต้องการทราบว่าข้อมูลบัญชีหรือรายการประเภทใดยังจำเป็นต้องเก็บ โปรดติดต่อทีมบริการและระบุเรื่องที่ต้องการสอบถาม เราจะพิจารณาคำขอตามข้อมูลที่เกี่ยวข้องและข้อจำกัดที่ใช้กับกรณีของคุณ โดยไม่กำหนดระยะเวลาตอบกลับตายตัวสำหรับทุกกรณี
กลับไปสารบัญ ↑ความปลอดภัยของข้อมูล
เราใช้ขั้นตอนยืนยันหมายเลขโทรศัพท์ด้วย OTP ทาง SMS ในการสมัครสมาชิก และใช้ OTP กับหมายเลขที่ลงทะเบียนเมื่อต้องตั้งรหัสผ่านใหม่ ขั้นตอนเหล่านี้ช่วยตรวจสอบว่าผู้ยื่นคำขอสามารถเข้าถึงหมายเลขที่ผูกกับบัญชีได้ แต่ไม่ควรใช้แทนการระมัดระวังของเจ้าของบัญชี โปรดเก็บรหัสผ่านและ OTP ไว้กับตนเอง และไม่ส่งรหัสดังกล่าวให้บุคคลที่อ้างว่าเป็นเจ้าหน้าที่ เมื่อมีคำถามเกี่ยวกับบัญชี การฝาก หรือการถอน ทีมบริการภาษาไทยของเราพร้อมรับเรื่องตลอด 24 ชั่วโมงผ่านช่องทางบริการที่มีอยู่ หากพบรายการที่ไม่รู้จัก การเข้าใช้บัญชีที่น่าสงสัย หรือปัญหาเกี่ยวกับเกม ให้แจ้งรายละเอียดที่จำเป็น เช่น ประเภทรายการ ชื่อเกม หรือรหัสรอบที่มีปัญหา เพื่อให้เราแยกเหตุและตรวจสอบได้ตรงเรื่อง โดยไม่ต้องเปิดเผยรหัสผ่าน คุณยังช่วยลดความเสี่ยงได้ด้วยการใช้อุปกรณ์ที่เชื่อถือได้ ออกจากระบบเมื่อใช้เครื่องร่วมกับผู้อื่น และตรวจสอบชื่อบัญชีธนาคารที่ลงทะเบียนก่อนยื่นคำขอถอน เราไม่รับประกันว่าการส่งข้อมูลผ่านอินเทอร์เน็ตจะปราศจากความเสี่ยงทุกกรณี หากสงสัยว่าข้อมูลบัญชีรั่วไหล โปรดเปลี่ยนรหัสผ่านตามขั้นตอนที่ให้บริการและติดต่อทีมงาน
กลับไปสารบัญ ↑สิทธิของคุณเกี่ยวกับข้อมูล
คุณสามารถสอบถามข้อมูลส่วนบุคคลที่เกี่ยวข้องกับบัญชีของตน ขอให้ตรวจสอบความถูกต้อง หรือแจ้งให้แก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้องได้ เราอาจต้องตรวจสอบตัวตนก่อนดำเนินการ เพื่อป้องกันไม่ให้บุคคลอื่นเข้าถึงข้อมูลบัญชีหรือประวัติการทำธุรกรรมของคุณ การแก้ไขข้อมูลบางประเภทอาจต้องพิจารณาร่วมกับรายการที่ได้ทำไปแล้วและข้อกำหนดที่เกี่ยวข้อง คุณอาจขอให้เราพิจารณาลบ จำกัดการใช้ หรือคัดค้านการใช้ข้อมูลบางประเภท รวมทั้งถอนความยินยอมในกรณีที่เราใช้ข้อมูลโดยอาศัยความยินยอม การถอนความยินยอมไม่กระทบต่อการใช้ข้อมูลที่ดำเนินไปก่อนหน้านั้นโดยชอบ และคำขอบางอย่างอาจทำได้ไม่ทั้งหมดหากข้อมูลยังจำเป็นต่อธุรกรรม การตรวจสอบข้อร้องเรียน หรือหน้าที่ตามกฎหมาย เราจะแจ้งเหตุที่เกี่ยวข้องเมื่อพิจารณาคำขอของคุณ โปรดติดต่อทีมบริการภาษาไทยผ่าน Live Chat, LINE หรือ Telegram ที่เราให้บริการ พร้อมระบุสิทธิที่ต้องการใช้และข้อมูลบัญชีเท่าที่จำเป็นต่อการตรวจสอบตัวตน อย่าส่งรหัสผ่านหรือ OTP ให้เจ้าหน้าที่ หากคำขอเกี่ยวข้องกับการพักบัญชีหรือการควบคุมการใช้จ่าย คุณสามารถสอบถามการตั้งวงเงินฝากรายวัน รายสัปดาห์ รายเดือน และการพักบัญชีชั่วคราวได้
กลับไปสารบัญ ↑Cookie และการติดตามการใช้งาน
เมื่อคุณใช้บริการผ่านเบราว์เซอร์บน iOS หรือ Android อาจมีการใช้ Cookie หรือเทคโนโลยีที่ทำงานใกล้เคียงกันเพื่อจดจำสถานะการใช้งาน รักษาการทำงานของบัญชี และช่วยตรวจสอบข้อขัดข้อง ข้อมูลทางเทคนิคที่เกี่ยวข้องอาจรวมถึงการตั้งค่าเบราว์เซอร์ อุปกรณ์ และการเข้าถึงบริการ การใช้เว็บผ่านมือถือไม่จำเป็นต้องติดตั้งแอป แต่การตั้งค่าเบราว์เซอร์ของคุณยังมีผลต่อการจัดเก็บข้อมูลลักษณะนี้ Cookie ที่จำเป็นต่อการทำงานของบัญชีอาจแตกต่างจาก Cookie ที่ใช้วิเคราะห์การใช้งานหรือเพื่อวัตถุประสงค์อื่น หากมีการขอความยินยอมสำหรับการใช้ที่ไม่จำเป็น คุณสามารถเลือกตามตัวเลือกที่เราแจ้งในขณะนั้นได้ การปิดหรือบล็อก Cookie ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์อาจทำให้การเข้าสู่ระบบหรือการรักษาสถานะบัญชีทำงานไม่ครบถ้วน หากคุณใช้เครื่องร่วมกับผู้อื่น โปรดออกจากระบบหลังใช้งานและตรวจสอบการตั้งค่าความเป็นส่วนตัวในเบราว์เซอร์ของตน เราไม่ถือว่าการเปิดใช้ Cookie ทุกประเภทเป็นข้อกำหนดเพื่อรับโปรโมชั่น และไม่ใช้ประวัติการเล่นเกมเพียงอย่างเดียวเป็นหลักฐานว่าคุณยินยอมให้ใช้ข้อมูลเพื่อวัตถุประสงค์อื่น
กลับไปสารบัญ ↑ผู้ที่มีอายุต่ำกว่าเกณฑ์
บริการของเราไม่เปิดให้ผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปีสมัครหรือใช้งาน ผู้สมัครควรให้ข้อมูลอายุและข้อมูลบัญชีที่ถูกต้อง และไม่ใช้บัญชีของบุคคลอื่นเพื่อหลีกเลี่ยงข้อจำกัดนี้ หากเราพบเหตุให้เชื่อว่าบัญชีเกี่ยวข้องกับผู้ที่มีอายุต่ำกว่าเกณฑ์ เราอาจต้องตรวจสอบและจำกัดการใช้งานตามความจำเป็น เราไม่มุ่งเก็บข้อมูลส่วนบุคคลจากผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปีเพื่อให้ใช้บริการ หากผู้ปกครองหรือผู้ดูแลพบว่ามีการส่งข้อมูลของผู้ที่อายุต่ำกว่าเกณฑ์มาให้เรา โปรดติดต่อทีมบริการภาษาไทยพร้อมรายละเอียดเท่าที่จำเป็น เพื่อให้เราตรวจสอบบัญชีและพิจารณาจัดการข้อมูลที่เกี่ยวข้องโดยคำนึงถึงข้อกำหนดที่ใช้บังคับ การจำกัดอายุเป็นคนละเรื่องกับการจัดการข้อมูลของผู้ใหญ่ที่ใช้บริการ ผู้ที่มีอายุถึงเกณฑ์ยังควรกำหนดงบประมาณและระยะเวลาเล่นให้เหมาะสม เรารองรับการตั้งวงเงินฝากรายวัน รายสัปดาห์ รายเดือน และการพักบัญชีชั่วคราว หากต้องการสอบถามการใช้เครื่องมือเหล่านี้สามารถติดต่อทีมบริการได้
กลับไปสารบัญ ↑การเปลี่ยนแปลงนโยบาย
เราอาจปรับการจัดการข้อมูลเมื่อบริการ ขั้นตอนบัญชี ช่องทางชำระเงิน หรือข้อกำหนดที่เกี่ยวข้องเปลี่ยนแปลง การเปลี่ยนแปลงที่มีผลต่อวิธีเก็บ ใช้ หรือเปิดเผยข้อมูลจะได้รับการสื่อสารผ่านช่องทางที่เหมาะสม เพื่อให้คุณทราบว่าข้อมูลใดเกี่ยวข้องกับการใช้บัญชีและสิทธิของตน หากมีการเปลี่ยนวัตถุประสงค์การใช้ข้อมูลที่ต้องอาศัยความยินยอม เราจะจัดการเรื่องความยินยอมตามความจำเป็น ไม่ถือว่าการยืนยันโปรโมชั่นหรือการทำธุรกรรมเป็นความยินยอมต่อการใช้ข้อมูลทุกกรณี การใช้บริการต่อหลังมีการเปลี่ยนแปลงไม่ทำให้สิทธิที่คุณมีตามกฎหมายหมดไป คุณสามารถสอบถามรายละเอียดของการเปลี่ยนแปลงกับทีมบริการภาษาไทยได้ โดยเฉพาะหากการเปลี่ยนแปลงเกี่ยวข้องกับข้อมูลการสมัคร การยืนยัน OTP ข้อมูลบัญชีธนาคารที่ลงทะเบียน หรือการตรวจสอบรายการเกม เราแนะนำให้รักษาข้อมูลติดต่อในบัญชีให้ถูกต้อง เพื่อให้การสื่อสารเกี่ยวกับบัญชีและคำขอของคุณดำเนินไปได้ตรงคน
กลับไปสารบัญ ↑ติดต่อเรา
หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับการเก็บ ใช้ เปิดเผย หรือเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคล โปรดติดต่อทีมบริการภาษาไทยของเราผ่าน Live Chat, LINE หรือ Telegram ที่เราให้บริการ ทีมงานรับเรื่องบัญชี การฝากเงิน และการถอนเงินตลอด 24 ชั่วโมง โดยคำถามเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลอาจต้องตรวจสอบข้อเท็จจริงและตัวตนเพิ่มเติมตามลักษณะคำขอ เพื่อให้ตรวจสอบได้ตรงเรื่อง โปรดแจ้งหัวข้อที่ต้องการสอบถามและข้อมูลบัญชีเท่าที่จำเป็น หากคำถามเกี่ยวกับธุรกรรมให้ระบุรายการที่เกี่ยวข้อง หากเป็นปัญหาเกมให้แจ้งชื่อเกมและรหัสรอบที่มีปัญหา อย่าส่งรหัสผ่านหรือ OTP ผ่านช่องทางสนทนา และอย่าส่งข้อมูลของบุคคลอื่นหากไม่เกี่ยวข้องกับคำขอของคุณ หากต้องการใช้สิทธิด้านข้อมูล ขอแก้ไขรายละเอียดบัญชี หรือสอบถามการพักบัญชีชั่วคราว โปรดระบุความประสงค์ให้ชัดเจน เราจะพิจารณาตามข้อมูลที่ได้รับและข้อกำหนดที่เกี่ยวข้อง โดยไม่รับรองผลหรือกำหนดเวลาตอบกลับแบบเดียวกันสำหรับทุกคำขอ
กลับไปสารบัญ ↑
