คำถามเรื่องบัญชี ธุรกรรม และเกม
เราช่วยตรวจสอบเรื่องบัญชี ธุรกรรม และเกมตามข้อมูลที่คุณแจ้ง หากมีปัญหาเกี่ยวกับการฝากหรือถอนเงิน โปรดเตรียมช่องทางที่ใช้และรายละเอียดรายการ หากเกมค้างหรือผลไม่อัปเดต โปรดแจ้งชื่อเกมและรหัสรอบที่มีปัญหา
บัญชี การเข้าถึง และการควบคุมการเล่น
การสมัครสมาชิกใช้หมายเลขโทรศัพท์และรหัสผ่าน จากนั้นยืนยันรหัส OTP ที่ส่งทาง SMS ก่อนเข้าสู่บัญชี หากยังไม่ได้รับ OTP ให้ตรวจสอบหมายเลขที่กรอกและข้อความที่ได้รับก่อนลองดำเนินการอีกครั้ง โดยไม่ควรบอกรหัส OTP หรือรหัสผ่านแก่ผู้อื่น หากจำรหัสผ่านไม่ได้ ให้เลือก «ลืมรหัสผ่าน» กรอกหมายเลขโทรศัพท์ที่ลงทะเบียน รับ OTP แล้วตั้งรหัสผ่านใหม่ เราช่วยตรวจสอบปัญหาการเข้าถึงบัญชีผ่านทีมงานภาษาไทยได้ โดยควรแจ้งลักษณะปัญหาที่พบ แต่ไม่ต้องส่งรหัสผ่านหรือ OTP ให้ทีมงาน การเล่นอย่างรับผิดชอบเริ่มจากกำหนดเงินที่ยอมรับความเสี่ยงได้ เรารองรับการตั้งวงเงินฝากรายวัน รายสัปดาห์ และรายเดือน รวมถึงการพักบัญชีชั่วคราว หากต้องการใช้มาตรการเหล่านี้หรือไม่แน่ใจว่าบัญชีของตนอยู่ในสถานะใด ให้ติดต่อทีมงานเพื่อสอบถามขั้นตอนที่เกี่ยวข้อง
กลับไปสารบัญ ↑ช่องทางฝากเงินและการถอนเงิน
เรารองรับ PromptPay สำหรับการโอนผ่านพร้อมเพย์, TrueMoney Wallet สำหรับกระเป๋าเงินอิเล็กทรอนิกส์ รวมถึงแอปธนาคาร K PLUS, SCB EASY และ Krungthai NEXT ยอดฝากปกติขั้นต่ำ 100 THB ต่อรายการ ส่วนยอดฝากขั้นต่ำของโปรโมชั่นให้ยึดเงื่อนไขของโปรโมชั่นที่เลือก ไม่ใช้เกณฑ์ฝากปกติแทน เมื่อต้องการฝากเงิน ให้เลือก PromptPay หรือ Wallet ตามวิธีที่ใช้งาน ตรวจสอบ QR หรือหมายเลขที่ระบบแสดง แล้วจึงยืนยันรายการด้วย PIN ในแอปที่ใช้ชำระเงิน ตรวจสอบข้อมูลผู้รับและยอดเงินก่อนยืนยันทุกครั้ง หากรายการไม่ตรงกับที่คาดไว้ ให้เก็บรายละเอียดธุรกรรมไว้สำหรับสอบถามทีมงาน การถอนเงินขั้นต่ำ 300 THB ต่อรายการ และต้องใช้บัญชีธนาคารที่ลงทะเบียนไว้ ตรวจสอบข้อมูลบัญชีก่อนส่งคำขอถอน หากมีข้อสงสัยเกี่ยวกับสถานะรายการ โปรดแจ้งประเภทช่องทาง ยอดเงิน และรายละเอียดที่แสดงในบัญชีเพื่อให้เราช่วยตรวจสอบ โดยไม่ส่ง PIN หรือรหัสผ่าน
กลับไปสารบัญ ↑การรับโปรโมชั่นและตรวจสอบเงื่อนไข
ก่อนฝากเงินเพื่อรับโปรโมชั่น ให้สมัครสมาชิกและยืนยันหมายเลขโทรศัพท์ เลือกโปรโมชั่นในบัญชีแล้วกดยืนยัน จากนั้นฝากผ่านช่องทางที่รองรับ และตรวจสอบโบนัสพร้อมเงื่อนไขของรายการที่เลือก ขั้นตอนนี้สำคัญเพราะยอดฝากขั้นต่ำเพื่อรับโบนัสอาจต่างจากยอดฝากปกติขั้นต่ำ 100 THB ต่อรายการ โบนัสต้อนรับสำหรับสมาชิกใหม่ที่ยังไม่เคยรับสิทธิ์และฝากครั้งแรกขั้นต่ำ 300 THB ให้โบนัส 100% สูงสุด 5,000 THB มีเงื่อนไขยอดเล่น 5 เท่า ใช้กับสล็อต บาคาร่า และแทงบอล อีกทางเลือกคือโบนัสฝากสำหรับสล็อต: ฝากขั้นต่ำ 200 THB รับโบนัส 30% สูงสุด 2,500 THB มีเงื่อนไขยอดเล่น 4 เท่า และใช้กับสล็อตเท่านั้น โปรดตรวจสอบสิทธิ์ของรายการที่เลือกก่อนยืนยันการฝาก คืนยอดเสียรายสัปดาห์คำนวณ 10% จากยอดเสียสุทธิ สูงสุด 3,000 THB กำหนดเครดิตทุกวันจันทร์ และไม่มีเงื่อนไขยอดเล่นสำหรับรายการนี้ หากโบนัสหรือเงื่อนไขในบัญชีไม่ตรงกับโปรโมชั่นที่เลือก ให้แจ้งชื่อโปรโมชั่นและรายละเอียดรายการฝากแก่ทีมงานเพื่อช่วยตรวจสอบ
กลับไปสารบัญ ↑ระดับสมาชิกและสิทธิ์วงล้อ
ระดับสมาชิกที่เราใช้คือ Bronze, Silver, Gold, Platinum และ Diamond สิทธิ์วงล้อที่ระบุสำหรับ Bronze คือวันละ 1 ครั้ง, Silver วันละ 3 ครั้ง และ Gold วันละ 5 ครั้ง โปรดดูระดับสมาชิกที่แสดงในบัญชีก่อนใช้สิทธิ์ โดยไม่ควรนำจำนวนครั้งของระดับหนึ่งไปใช้กับอีกระดับหนึ่ง วงล้อประจำวันมีรายการเครดิต 200, 300, 500 และ 1,000 THB รวมถึงรางวัลประเภทโบนัสเงินสด สปินฟรี และเครดิตพิเศษ รายการเครดิตมาตรฐานมีเพดานรายวัน 1,000 THB และไม่ต้องฝากเงินเพิ่มเพื่อใช้สิทธิ์วงล้อ จำนวนครั้งและประเภทสิทธิ์ที่เกี่ยวข้องควรตรวจสอบกับระดับสมาชิกของตน หากมีคำถามว่ารายการสิทธิ์ใดปรากฏในบัญชี หรือเหตุใดจำนวนครั้งที่แสดงจึงไม่ตรงกับระดับสมาชิก โปรดแจ้งระดับที่เห็นและรายละเอียดที่เกิดขึ้นให้ทีมงานช่วยตรวจสอบ อย่าใช้เงื่อนไขของโปรโมชั่นฝากเงินไปตีความเป็นเงื่อนไขของวงล้อ
กลับไปสารบัญ ↑เกม กติกา และปัญหาระหว่างเล่น
เกมของเรามีสล็อต บาคาร่า ฟุตบอล มวยไทย เสือมังกร รูเล็ต และไฮโลให้เลือกตามประเภทที่สนใจ สำหรับสล็อต มีผลิตภัณฑ์จาก PG Soft, Pragmatic Play, Novomatic และ Spinomenal ส่วน Allbet มีบาคาร่า แบล็คแจ็ค รูเล็ต และ Dragon Tiger การเลือกประเภทเกมควรดูชื่อเกมและข้อมูลที่แสดงก่อนเริ่มแต่ละรอบ บาคาร่าเปรียบเทียบแต้มฝั่ง Player และ Banker โดยมี Tie เป็นผลเสมอ; Dragon Tiger เปรียบเทียบไพ่ฝั่ง Dragon กับ Tiger ฝั่งละหนึ่งใบ รูเล็ตใช้วงล้อและช่องหมายเลข ขณะที่ไฮโลใช้ลูกเต๋าหกหน้าสามลูก กติกาของเกมหนึ่งไม่ควรนำไปใช้กับอีกเกม และผลของแต่ละรอบไม่ใช่สิ่งที่รับประกันได้ หากหน้าจอค้าง ผลรางวัลไม่อัปเดต หรือสงสัยกลไกของเกม ให้จดชื่อเกมและรหัสรอบที่มีปัญหาไว้ก่อนติดต่อทีมงาน รายละเอียดเหล่านี้ช่วยให้เราตรวจสอบคำถามเกี่ยวกับรอบนั้นได้ตรงจุด โดยไม่จำเป็นต้องคาดเดาผลจากภาพหน้าจอเพียงอย่างเดียว
กลับไปสารบัญ ↑มือถือและช่องทางติดต่อทีมงาน
คุณเข้าใช้งาน pgturbo ผ่านเบราว์เซอร์บน iOS หรือ Android ได้โดยไม่ต้องติดตั้งแอป ตรวจสอบว่ากำลังใช้บัญชีของตนเอง และหลีกเลี่ยงการเปิดเผยรหัสผ่านหรือ OTP เมื่อเข้าใช้งานจากอุปกรณ์ที่ใช้ร่วมกับผู้อื่น ควรออกจากบัญชีหลังใช้งาน หากเปิดเกมบนมือถือแล้วหน้าจอค้างหรือการแสดงผลไม่ตรงกับที่คาด ให้ระบุชื่อเกม อุปกรณ์ที่ใช้ และรหัสรอบหากปัญหาเกิดขึ้นระหว่างรอบเกม สำหรับปัญหาบัญชีหรือธุรกรรม ให้แจ้งสิ่งที่ทำก่อนเกิดปัญหาและรายละเอียดรายการที่เกี่ยวข้อง โดยไม่ส่งข้อมูลลับอย่าง PIN ให้ใคร ทีมงานภาษาไทยของเราดูแลเรื่องบัญชี การฝากเงิน และการถอนเงินตลอด 24 ชั่วโมง ผ่าน Live Chat, LINE และ Telegram และรับข้อมูลเพื่อช่วยตรวจสอบปัญหาเกมด้วย หากการเล่นเริ่มกระทบงบประมาณหรือเวลาที่ตั้งไว้ ให้หยุดพักและสอบถามเรื่องวงเงินฝากหรือการพักบัญชีชั่วคราว
กลับไปสารบัญ ↑
